FAQ
Respuesta a preguntas de nuestros clientes
Nuestra sede está ubicada en Calle México 2011, La Serena, Chile. Si deseas visitarnos personalmente o recoger tu pedido, estaremos encantados de recibirte en nuestras instalaciones durante nuestro horario comercial.
Aceptamos pagos a través de Webpay Plus, una plataforma segura proporcionada por Transbank. Puedes pagar con tarjetas de débito, crédito y otros métodos disponibles en la plataforma.
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, procedemos a preparar tu pedido para el envío. Utilizamos servicios de mensajería confiables para asegurarnos de que recibas tus productos en la dirección indicada en un plazo razonable.
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y la disponibilidad del producto. Sin embargo, generalmente procuramos que los pedidos lleguen dentro de los 5-7 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío. También puedes contactarnos directamente para obtener información sobre el estado de tu pedido.
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